ac668-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সুরক্ষিত

১ তথ্য সংগ্রহের ধরন ও উৎস

ac668-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা বা যেকোনো সেবা গ্রহণের সময় আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় কেবলমাত্র আপনাকে আরও ভালো ও নিরাপদ সেবা দেওয়ার লক্ষ্যে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিচের সারণিতে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কোথা থেকে সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ac668 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার তথ্য বিক্রি করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পন্ন করা এবং আপনার পরিচয় যাচাই করা।
• বিকাশ, নগদ, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো ও ইস্পোর্টস সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান করা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা।
• আপনার পছন্দ ও গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রমোশন প্রদান করা।
• বাংলায় কাস্টমার সাপোর্ট সেবা উন্নত করা এবং আপনার অভিযোগ দ্রুত সমাধান করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলা এবং সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ, পরীক্ষা ও উন্নতি করা।

৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর চুক্তির আওতায় তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করি। এই তৃতীয় পক্ষগুলো আমাদের সেবা পরিচালনায় সহায়তা করে এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো গেমপ্লে ডেটা প্রক্রিয়া করে শুধুমাত্র গেমের ফলাফল নির্ধারণের জন্য।
• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য গ্রহণ করে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বেনামী ডেটা ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা সংস্থা: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার প্রেক্ষিতে আইনগতভাবে বাধ্য হলে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ac668 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আমরা কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পাতাগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, কোথায় ত্রুটি হচ্ছে তা জানতে সাহায্য করে। সমস্ত ডেটা বেনামী।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• মার্কেটিং কুকিজ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানোর জন্য। এগুলো আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ac668 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয় যাতে সর্বশেষ সাইবার হুমকি থেকে আপনার তথ্য রক্ষা পায়।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে দ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ব্যবহার করার সুবিধা রয়েছে।
• নিরাপদ সার্ভার পরিকাঠামো: আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত, যেখানে নিয়মিত ব্যাকআপ ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: স্বয়ংক্রিয় প্রতারণা শনাক্তকরণ প্রযুক্তি ২৪/৭ আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে সন্দেহজনক কার্যকলাপ ঠেকায়।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

ac668-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্পূর্ণ সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করার চেষ্টা করি।

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর যত দ্রুত সম্ভব অনুরোধটি পূরণ করব।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ac668 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন, আইনগত বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও কমপক্ষে ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে (আইনগত বাধ্যবাধকতা)।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• গেমিং কার্যকলাপের লগ: সাধারণত ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের পর ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

৮ নীতিমালা পরিবর্তন ও যোগাযোগ

ac668 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতিমালা আপডেট করতে পারে। নীতিমালায় কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

এই নীতিমালা সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। ac668 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই নীতিমালার সর্বশেষ সংস্করণ পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ঢাকা সময় (UTC+৬) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।